Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Tämä on automaattivastaus.
Olemme vastaanottaneet viestisi ja vastaamme siihen mahdollisimman pian. Jos haluat jatkaa keskustelua tästä asiasta, vastaathan tähän viestiin ja säilytät viestin otsikon ennallaan. Tämä auttaa meitä käsittelemään asiasi nopeammin.
Tiesithän, että voit laittaa liittymishakemuksia, omistajanvaihtoilmoituksia, laskutusosoitteen muutoksia ja vesimittarilukemailmoituksia vireille myös kotisivujemme kautta https://www.kuopionvesi.fi/asioi-verkossa/.
Palvelunumeromme ovat:
· Laskutus, vesimittarilukemat ja omistajanvaihdokset 029 371 2550 (puhelinpalveluaika maanantai - torstai klo 10 - 13)
· Tekninen asiakasneuvonta, liittymisasiat 029 371 2551 (puhelinpalveluaika tiistai ja torstai klo 10 - 13)
Laskujemme maksujärjestelyt ja perinnän hoitaa Ropo Suomi Oy. Ropolla on käytössään MyRopo palvelu, jossa kuluttaja- ja yritysasiakkaamme voivat mm. maksaa laskun, tallentaa laskukopion sekä tehdä maksujärjestelyjä 24/7. MyRopossa on myös Chat-palvelu. Ropo Oy:n puhelinpalvelu toimii numerossa 09 4246 1314 seuraavasti: kuluttaja-asiakkaiden maksuneuvonta ma–pe klo 8–20, yritysasiakkaiden puhelinpalveluaika ma–pe klo 8–17.
Vika- ja häiriötilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä puhelimitse:
· Vesi- ja jätevesiverkoston sekä jätevedenpuhdistamoiden ja -pumppaamoiden vika- ja häiriöilmoitukset 029 371 2553
· Vedenlaatuhäiriöt 029 371 2554
Ystävällisin terveisin
KUOPION VESI OY
Asiakaspalvelu
asiakaspalvelu[at]kuopionvesi.fi
www.kuopionvesi.fi
